Condizioni di abbonamento, disdetta e rimborsi

1. Servizio e durata

Welcome Guest consente al gestore di una struttura di creare una guida digitale e ricevere richieste degli ospiti. I servizi proposti dalla struttura restano sotto la sua responsabilità: l’invio di una richiesta tramite Guest Page non equivale alla sua conferma.

Il piano proposto comprende 7 giorni di prova gratuita e un abbonamento annuale di €39,90. Importo complessivo, durata, decorrenza e modalità di pagamento devono essere riportati nel riepilogo dell’acquisto. La prova gratuita non comporta di per sé un acquisto: l’attivazione a pagamento richiede una scelta espressa.

Un eventuale rinnovo automatico si applica soltanto se chiaramente indicato e accettato al momento dell’acquisto. In assenza di tale previsione, il servizio termina alla scadenza del periodo acquistato, senza un nuovo addebito automatico.

2. Disdetta libera, senza penali

Dopo l’acquisto, il cliente può comunicare la disdetta in qualsiasi momento, senza obbligo di motivazione, senza penali e senza un periodo minimo di preavviso. La disdetta impedisce gli eventuali rinnovi successivi e produce effetto alla scadenza del periodo già acquistato. Il servizio rimane disponibile fino a tale data e termina automaticamente alla scadenza, senza ulteriori addebiti per periodi successivi.

Per disdire, scrivi a italianslowlife@outlook.it oppure alla PEC davidelr1992@pec.it, indicando l’email associata all’account e la volontà di non rinnovare il servizio. Se disponibile, puoi aggiungere il riferimento dell’acquisto. Non è obbligatorio utilizzare un modulo specifico.

Ai fini della disdetta rileva la ricezione della comunicazione prima del rinnovo; il tempo necessario alla sua gestione non modifica tale data. Il riscontro indicherà la scadenza del periodo già pagato. Se la disdetta è ricevuta dopo un rinnovo già effettuato, si applica alla scadenza del nuovo periodo, fatti salvi i diritti inderogabili descritti sotto.

3. Disdetta anticipata e assenza di rimborso

La disdetta comunicata prima della scadenza non dà diritto al rimborso, totale o parziale, del corrispettivo versato per il periodo in corso, né ad accrediti per i giorni residui non utilizzati. Il corrispettivo remunera la disponibilità del servizio per l’intero periodo acquistato, indipendentemente dall’effettivo utilizzo da parte del cliente.

Questa regola riguarda esclusivamente la disdetta volontaria e il mancato utilizzo. Restano salvi il diritto di recesso quando applicabile, i rimedi inderogabili per mancata fornitura o difetto di conformità del servizio e la restituzione di importi addebitati indebitamente. Nessuna disposizione limita i diritti riconosciuti inderogabilmente dalla legge.

4. Diritto di recesso del consumatore

Se acquisti come consumatore, per finalità estranee alla tua attività imprenditoriale o professionale, per il contratto di servizio concluso online puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione, senza motivazione. Questo diritto è distinto dalla disdetta dell’abbonamento. La semplice attivazione dell’account non comporta una rinuncia automatica al recesso.

Per esercitarlo, invia entro il termine una dichiarazione esplicita a italianslowlife@outlook.it, a davidelr1992@pec.it oppure per posta a Davide La Rocca, Via della Poiana 26, Fondi. Puoi utilizzare il testo facoltativo riportato sotto. I rimborsi dovuti sono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi.

Se hai chiesto espressamente l’avvio del servizio durante il periodo di recesso, può essere dovuto l’importo proporzionale al servizio già fornito, soltanto alle condizioni previste dalla legge. Si applicano le eventuali eccezioni legali al recesso solo quando ne ricorrano tutti i presupposti.

A Davide La Rocca — Via della Poiana 26, Fondi; email: italianslowlife@outlook.it; PEC: davidelr1992@pec.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al servizio Welcome Guest, concluso il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Email dell’account: [email]. Data: [data]. Firma, solo se inviato su carta.

Approfondimento: diritto di recesso — Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Per acquisti professionali non si applica il recesso riservato al consumatore; resta disponibile la disdetta alle condizioni sopra indicate.

5. Scadenza, dati e assistenza

Alla scadenza del periodo pagato il servizio in abbonamento cessa. La disdetta non equivale alla cancellazione immediata dell’account o dei dati: per la chiusura dell’account e le richieste sui dati personali consulta l’informativa privacy. Il gestore resta responsabile dei contenuti pubblicati e delle richieste dei propri ospiti.

Per assistenza, disdette o contestazioni: italianslowlife@outlook.it oppure davidelr1992@pec.it. Le modifiche future alle condizioni non possono ridurre retroattivamente i diritti relativi al periodo già acquistato; le condizioni applicabili devono essere rese disponibili prima dell’acquisto o del rinnovo interessato.